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家庭个人物流

为您提供安全、准时、有保障的物流服务

家庭个人物流

家庭个人物流业务部备有全顺、依维柯、箱式货车、平板货车等各类运输车辆，满足客户不同的物流需求，为客户提供更优质、安全、快捷的物流服务！

家庭个人物流基本流程

(1)订单
　　客户致电公司客服电话，客服详细询问客户情况，了解客户的物流要求后予以报价，待客户对时间、价格等最终确认，进行下订单（特殊情况上门现场勘测）。
(2)派车
　　调度中心在对客户订单予以检查、确认如误后，派单至就近车队予以服务。
(3)确认
　　客服在客户预约物流日期前1至2天，与客户进行确认，确保业务确认率达到100％。
(4)发订单
　　在物流前，领班向客户发放《物流订车协议单》，确保订车单发放率达到100％。同时将客户搬运的实际情况与订单进行确认，如有重大偏差，转告客服与客户进行协商。
(5)装运卸
　　按定单要求，对客户所托运物品进行装、运、卸。
(6)验收
　　物流任务完成后，通知客户验收，协助客户进行检查、验收、结算，并填写服务质量反馈表，签字形成有效记录。
(7)回访
　　客服人员，在物流完成当天或次日，对服务质量进行回访，确保服务质量电话回访率达到100％。
(8)质量处理
　　如发生质量事故，当天派专人与客户进行联系，协商妥善处理办法，确保行风质量事故处置率达到100％。

关于我们

安徽拓者物流有限公司

联系人：王经理

地址：安徽省合肥市瑶海区徽商云创现代产业园

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